این درسنامه براساس نظریه‌های علمی مطرح شده، تجارب شغلی و مدیریتی و تجارب آموزشی نگارنده تنظیم شده و به دنبال پاسخ به این سوالات است: چرا ارتباطات در سازمان دچار وقفه می‌شود؟ چرا زمان زیادی در جلسات اداری صرف می‌شود، ولی نتایج مورد انتظار به دست نمی‌آید؟ چرا بخشنامه‌ها یا مکاتبات اداری، نارساست و گیرنده بخوبی از محتوای آن مطلع نمی‌شود؟ چرا شاهد برخوردهای نادرستی با ارباب‌رجوع هستیم و چراهای دیگر. پاسخ این سوالات را در مدیریت ارتباطات سازمانی جستجو می‌کنیم. مطالب درسنامه در 6 گفتار تنظیم شده است و نگارنده سعی دارد براساس اهداف رفتاری مورد انتظار، صرفا به دنبال بررسی ارتباط سازمانی بپردازد و مطالب به شکل کاربردی مطرح شود.