این کتاب نوشته یکی از برجسته ترین استادان مدیریت ومهارتهای ارتباطی است هدف نویسنده آموزش مدیریت ازنخستین روز فعالیت ،راهنمایی مدیران درزمینه استخدام کارمندان فعال وبهره ور تا پرورش تخصص ها، رهبری ومهارت لازم در زمینه های خاص مدیریت است. ارتباطات درمحیط کار و با افراد و موسسات خارج، تعیین اولویتهای کاری، مهارتهایی چون گوش دادن به جای شنیدن، ایجاد انگیزش به راه درست ونحوه کار ومدیریت زیر دستان وارتباط با رییسان ومقامات بالاتر ازجمله اهداف آموزشی کتاب است این کتاب شامل 14فصل بوده که میتواند برای مدیران موسسات دولتی وخصوصی در تمامی سطوح ودانشجویان رشته های مدیریت ومسئولان وسرپرستان وعلاقه مندان مفید باشد.